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【315投訴】APM柜臺手鐲因扎手 2小時內退貨遭拒

2020-03-07    浙江省        點擊:

  在線投訴:本人在該商戶購買一款手鐲,價值1220元,支付寶支付全款。佩戴回家后發現在晃動中手背被手鐲突出部分扎紅,立即在1523分聯系客服要求退貨,被告知只能換貨。

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  3.2日上午我親自去店里和店員協商退貨,店員說公司規定不能退,說貴金屬售出就不能退,但是能換其他款,我覺得這是不合理的,既然能換其他款,為什么就不能退,簡直是霸王條款。

  并且在當天結賬時店員并未告知該品牌一經售出不能退貨。 本人訴求:包裝盒,發票,物品完好無損,煩請貴平臺協助退貨,不接受換貨。

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