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【315投訴】“海豚家”以口罩誘導充值199元會員年費

2020-03-05    廣東省        點擊:

  在線投訴:本人通過“海豚家”微信小程序購買平臺,2月3日以“子非魚”微信名登陸購買口罩,訂單號:15807081461806 。

  海豚家騙說有口罩,誘導我購買了199元的會員年費,2月7日說口罩及年費禮品即兩盒面膜已寄出,2月9日通知口罩無法發貨。我聯系他們退回年費,并拒收年費禮品。順豐已原路原訂單號退回禮品兩盒面膜,并顯示2月11日海豚家的陳展恒已簽收,順豐訂單號SF1017017321304。

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  我幾次與海豚家客服溝通退還年費,均以未收到禮品為由拒絕退還會員費,還要求我提供證明,浪費我大量時間。具體訴求:要求海豚家立即退還199元會員費。周圍很多朋友和我一樣受騙,希望監管部門要求海豚家整改。

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