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【在線投訴】“淘寶”賣家疑似服務差

2020-06-08    廣東省        點擊:

在線投訴:1,2020年5月28日,本人通過淘寶平臺購買了一件吊帶裙,繳納了71.05元,只試了下衣服長度夠不夠 沒有超過3分鐘。 2,本人在5月30號收到的貨物 ,試穿發現不對勁就聯系客服了。客服態度很差都是十幾分鐘以上回復一次的。 3,因為我家里沒有尺子 ,我就去了裁縫店測量下衣服長度 商家明確答復裙子連吊帶的長度是96厘米。我在裁縫店測量了裙帶和裙子的總長129厘米,不連吊帶裙子也有110的長度,所以我找了客服協商。 4,客服遲遲不回我就放裁縫店里裁剪了,我也不喜歡麻煩,我就直接說裁縫費用你們出就行了,因為這是客服和詳情頁介紹有誤,誤差33厘米造成的結果。晚上6點47客戶回復我給我轉專業人員處理,我等到了晚上8點客服才回我讓我退貨,我總不可能在裁縫店等太久,客服聯系我的時候早就裁剪了。 5,我投訴的要求是:1.要賣家賠償我應有的賠償20元裁剪的費用。2.我要求賣家賠禮道歉,我和客服好好說話,客服就敷衍了事不正面回答我問題一直給我發在的兩個字敷衍我,很囂張。3.我希望消費者協會這個平臺能讓賣家吧這個鏈接下架掉,因為誤差33厘米是很不對勁的,嚴重的欺騙消費者造成損失。裁剪后的裙子都沒那么好看了。4.我希望消費者投訴平臺能給店鋪進行相應的扣分或者罰款 ,賣家太自以為是,囂張跋扈到今天都沒有給我處理,還發中午一點才有客服處理的廢話,前幾天都是一直有人在處理的,誤差這么大必須嚴懲。5.我希望賣家主動聯系我,不要每次回復一條消息要十幾分鐘我等不起總不可能一直在平臺上關注著 ,要不是因為客服回復慢我也不會不知道退貨就先裁剪了,這個損失因為讓商家承擔。

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