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【在線投訴】“轉轉”平臺驗機程序疑似存在巨大問題

2020-06-09    河北省        點擊:

在線投訴:2020年5月27日,在轉轉平臺購買一臺美版蘋果8P256G手機,買家保證無拆無修,后使用轉轉平臺質檢,質檢報告顯示僅讀卡問題,(美版原因,可用卡貼解決。)并出具無拆無修驗機證明報告。 2020年6月1日,收到貨后自己用愛思助手查詢手機,更換過攝像頭和屏幕,后提交轉轉平臺要求退貨退款。 2020年6月1日,轉轉平臺以不接受第三方質檢為由不予受理售后。 2020年6月1日,建議買家,買家承認手機更換過屏幕,且在查看手機過程中,相機打開出現無影像情況,重啟后正常,錄制視頻每次不超過10分鐘,手機自動切斷視頻錄制,存在手機問題。 2020年6月2日,我以手機攝像問題再次提交售后,平臺單方關閉了我的售后,并未通知我。 2020年6月2日,3次撥打售后平臺電話,人工服務等待6分鐘,無人接聽。 轉轉質檢平臺存在重大問題!欺騙消費者,推卸平臺責任!故意刁難顧客!

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