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【315】“去哪兒網”不履行退票承諾 與航空公司互相推諉

2020-03-07    河南省        點擊:

  在線投訴:我通過“去哪兒網”平臺訂購重慶到鄭州(天津航空GS6599)機票2張,金額1572元整,訂單號為202146832070。

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  因為疫情,于1月30日向去哪兒網提出退票退款申請,去哪兒網承諾7到30日內按民航總局關于疫情期間的相關政策退票退款。截至3月3日,多次與去哪兒網聯系,不是正在處理中,就是讓聯系天津航空公司,而天津航空公司又讓聯系購票單位。訴求:請盡快退票。

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