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【在線投訴】“DaDa英語”疑似單方面更改協議

2020-06-06    上海市        點擊:

在線投訴:本人于2018年6月30日,購買上海卓著贊教育科技有限公司一對一歐美外教課,。購課時,Dada公司承諾無有效期,每個月分享朋友圈符合條件贈送兩節主修課。 2020年5月21日起,DaDa公司未盡告知義務,僅在DaDa英語app首頁小窗口,說明即將升級。升級后原30分鐘一節的12節專題課,以及所有朋友圈分享所的課程,轉介紹所的課程將變更課時長度,由原30分變更為25分鐘,且課程內容變更為口語精靈;承諾的原本無有效期的課程變動增加有效期,朋友圈分享所得課程及轉介紹課程,一律變更為25分鐘一節的口語精靈課,不可用于原承諾的30分鐘一節歐美外教一對一原版教材的主修課。 本次投訴訴求為:希望DaDa公司維持承諾給老客戶的各項服務。即:所有專題課,朋友圈分享所得課程和轉介紹課程均維持原承諾,為30分鐘一節歐美外教一對一通用主修課,且朋友圈分享所得課程和轉介紹課程可以與主修課通用,所有課程不設置有效期。

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